ご注文方法

ご注文はEメールかFAXで24時間受け付けております

1、ホームページ内の『ご注文』からオーダーフォームを開き、欲しい商品の品名（黄色い枠内）をコピー（Ctrl+C）して貼りつけ（Ctrl+V）、注文個数、必要事項をご記入して送信してください。（FAXの方は注文商品、デッキテープ貼り付け、コンプリ組立て希望、ご住所、お名前、お電話番号、ご希望配達時間等を記入してFAX番号に送信してください。（FAX用オーダー用紙A4こちら→）

2、24時間以内（日、祝、休日を除く）に在庫の有無・お見積もり等のご連絡をいたしますのでお見積もりが届きましたらご注文商品、金額などをご確認の上、『お見積もり金額確認のお返事（Reメール）』を送り返してください。※お見積もり等の確認メールをお送りして、お返事をいただかないと商品を出荷いたしません。また3日以内にお返事・ご返答がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

3、2～4日くらいでご自宅に商品が到着いたします。配達の方に代金をお支払い、商品を受け取ってください。

商品の発送・お支払い方法

クロネコヤマトのコレクト（代金引換）便でお届けします

お届けにきました配達の方に商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です

※郵便局の代金引換小包で局留め発送も出来ますが送料一律1000もしくは21000円以上送料無料ではお送りできません。郵便小包発送ご希望の方は送料お問合せください。

商品の配達日数、配達時間指定

ご注文メール、FAXをお受けいたしまして商品を確認後、お見積もりメールを送信させていただき、お客様よりお返事メールが届き次第、発送準備に掛かります。

お返事メール受け取り後、当日もしくは翌営業日には発送させていただき、関東近県で発送日の翌日、その他本州、北海道、四国、九州地方で発送日の翌々日到着の予定です。

クロネコヤマトの時間帯お届けは午前中・12～14時頃・14～16時頃・16～18時頃・18～20時頃・20～21時頃です

配達地域・お荷物の大きさ・天候などによって指定された日にち、時間以外に届くこともございます。ご了承ください。

送料について

日本全国、一律 \1000（代引き手数料含む）でお届けします（一部地域、一部発送方法を除く）

税込価格で21000円以上ご利用の場合は送料（代引き手数料含む）無料です

※同じ住所に一回、1000円でお届けいたしますので友人の分や予備分

その他パーツなどをまとめて注文すると送料がお得になります。

一部の商品は『送料込』価格となっております。こちらの商品に関しましては表示価格のみでお送りいたします。また複数ご注文いただいた中に1点でも『送料込』価格のものがございましたら送料はいただきません。

　　※下の注意をご覧になって同意の上でご注文ください

商品の変更・追加について

ご注文いただいた商品の変更や追加はお客様より『お見積もり金額確認のお返事（Reメール）』や『お荷物の出荷依頼のお返事』をいただいた後には発送準備に取り掛かってしまうため基本的にはお受付できません。変更、追加等がございましたら『お見積もり金額確認のお返事（Reメール）』の時までにお申し付けください。

返品・交換について

不良品や誤納品などの場合は、メールやお電話でお知らせいただいた後、当社で負担いたしますので着払い便でご送付ください。速やかに良品と交換いたします。ただし商品到着後7日以内、未使用の場合に限ります（未使用でもあきらかにお客様の過失によるキズ等がある場合はお断りいたします）。

｢当SHOPの発送ミス｣や｢不良品｣等で交換の際、ご注文いただいていた商品が品切れしてしまう場合がございます。そのような場合は返金､もしくはその他の商品をお選びいただくという方法で対処させていただきます。ご了承ください。

その他『お客様の間違え』や『サイズが合わない』、『気に入らない』等は商品到着後7日以内、未使用の場合に限り、返品交換に掛かる送料をお客様負担で返品・交換をお受付いたします。メール、お電話でお問合せください。

また以下のような返品、交換もお受付出来ません。ご了承ください。

1、『買ってすぐなのにデッキが折れた』、『すぐにウィールがパンクした』等のお客様側による過失も考えられる場合は不良品としての返品・交換は致しません。

2、未使用の場合でも『デッキテープを貼ってしまったデッキ』、『組み立て、取り付けなどしてしまった商品』、『開封してしまった商品』等。

3、輸送時や店頭で直接販売もしているため、お届けした商品に傷がついていることがあります。細かい擦り傷やプリント剥がれ、へこみ、封の剥がれ等、スケートをするにあたって問題ないような傷と判断した場合は交換・返品はお断りさせていただきます。観賞用にお求めの方は封や細かい傷をよくチェックしてからお送りさせていただきますのでご注文時にお申し付けください。

商品発送後のキャンセルは一切お受付いたしません。一旦荷物をお受け取りいただき、メール、電話等で返品・交換のお申しつけをしてください。